Что такое успешный контент-маркетинг?

Поговорим сегодня об успешном маркетинге, как просто завоевать доверие потребителей. Как сделать так, чтобы ваши материалы были актуальны и высококачественны, убедительны и представляют собой действительно ценную, полезную информацию, способную завоевать доверие потребителей. Как известно это требует немало времени, энергии и организованности.

Каждый маркетолог, занимающийся созданием и распространением контента, знает, что для достижения высоких результатов ему в первую очередь нужно научиться правильно понимать основные задачи и потребности своей работы и уметь полностью контролировать свой рабочий процесс: быть не просто менеджером контента.

Создавайте уникальный контент . Уникальность и польза — основные параметры успеха контент-маркетинга. Чтобы не попасть под фильтры поисковых систем и быть уникальным, создавайте свой контент и делайте его полезным и интереснее чем у конкурентов. Отличайтесь от дргуих вот одно из основных правил движения впереди конкурентов.

Создавайте релевантный контент. Релевантность — соответствие запроса пользователя полученной информации. Такой контент , это именно та информация, которую пользователь ожидает получить. Публикуйте информацию, помогающую пользователям решать задачи. Если вы не будете учитывать интересы представителей аудитории, контент будет им неинтересен. Собирайте обратную связь читателей, клиентов, потенциальных покупателей. Это самый точный источник идей для контента.

Клиенты всегда задают вопросы. Отвечайте на них в статьях, видео, инфографике и других видах контента.

Создавайте удобный контент. Никто не будет читать неинтересный и неполезный текст. Ну и конечно же не забывайте про дизайн. Идеально подходит поддержка визуальная для пользователей, различные инфографики и картинки. Только тут главное не перестараться и не забить материал ненужными штуками. Только здесь необходимо не перестараться, помочь пользователю изучать материал.

Следуйте контент-плану. В данном случае,  регулярность, система и дисциплина всегда дают результат. Обязательно следует помнить о  целях и причинах и о плане создания контента. Без плана можно сбиться с курса.

Не только текст рулит. Следует помнить, что контент-маркетинг не ограничивается текстом. Ещё есть видео, аудио, инфографика, фото, презентации, электронные книги и справочники.

Контент бывает разным, здесь следует использовать  разные форматы. Так вы охватите больший сегмент аудитории и сможете продавать больше продуктов.

Отслеживайте статистику. Глупо публиковать контент, если вы не знаете, как он работает. Цель — продажи, а не лайки. Просто считать лайки в соцсетях — недостаточно. Вам нужны инструменты аналитики, где вы сможете отследить все пути движения пользователей к контенту и от него. Так вы постепенно модернизируете воронку продаж для получения прибыли.

Учитывайте пользователей мобильных устройств. Ваш сайт и другие площадки, которые вы используете для контент-маркетинга, должны быть адаптированы для мобильных устройств.

Станьте проще и люди подтянутся. В интернете уже много контента. Каждый пытается выделиться и создаёт формат, который заметят. Добавляют цвета, яркие фото, крупные шрифты. Люди любят простоту. Чем проще читать текст, тем лучше он воспринимается. Не грузите дизайном. Будьте проще.

Обратная связь. Если вы недавно начали контент-активность, вероятно, обратной связи у вас пока нет. Или есть, но незначительная. Вы начнете получать реакции на свои публикации, к ак положительные, так и отрицательные и вам нужно научиться с ними справляться. Не  рекомендую удалять отрицательные отзывы. Учитесь обрабатывать негативную обратную связь, решайте проблемы, с которыми пользователи к вам обратились. Именно так вы привлечёте ещё больше читателей и потенциальных клиентов. На положительные отзывы в комментариях тоже надо реагировать. Благодарите тех, кто похвалил вас. Им это нравится.

Создавайте контент таким же, как продукт. Контент должен быть таким же качественным, как и продукт. Итак контент это  первая точка контакта с компанией. И если вы создаёте контент, который не помогает пользователям решать задачи, они подумают, что все ваши продукты и услуги такого же качества — бесполезные. Вы потеряете доверие, а клиенты уйдут к конкурентам. Поэтому относитесь к контенту, как к продукту, которым пользуются как инструментом. Тогда у вас всё получится.

Вывод, контент не просто информация на сайте, следуйте этим правилам и у вас все получится. Контент может продавать, даже если в статье или видео нет призыва к покупке. Клиенты покупают у тех, кому доверяют. А контент помогает сформировать доверие. Если у вас есть ваше мнение пишите в комментариях.

Этапы создания атмосферы для Комфортной Покупки

Давайте разбираться, как относиться к вшаим клиентам, чтобы в перспективе получать прибыль, а не потерю клиентов. Поскольку все клиенты индивидуальны, соответственно и ваше предложение может понравиться и принести огромную пользу, а  другому оно причинит лишь неудобства. Так что же делать? Стараться продать? Или нет…

Суть в том, чтобы провести вашего клиента через воронку продаж (мы ее недавно обсуждали с вами), покажите ему, как он воспользовавшись вашим выгодным предложением, сможет получить прибыль.
Это подразумевает всего три вещи, которые вам следует делать всегда:
1) Определите, есть ли у клиента проблемы, которые вы можете решить.
2) Поймите, где находится ваш клиент в процессе принятия решений.
3) Постройте свой процесс продаж так, чтобы вашим клиентам было легко покупать.

Разберем три стадии поподробнее. 
Стадия 1. Осведомлённость: ваш клиент знает, что у него есть проблема, которую он хочет решить. Но он не знает, перейти ему сразу к решению или провести вначале маленькое исследование. Может, этот вопрос решится сам собой. Если вы нашли потенциального клиента на этой стадии, используйте очень мягкое касание, чтобы обратить его внимание на ваше предложение. Пусть он запомнит — в случае чего можно к вам обратиться.

Стадия 2. Рассмотрение: ваш клиент осознаёт свою проблему и готов тратить на её решение время и усилия. На этой стадии человек начнёт оглядываться по сторонам, прицениваться, выбирать. Он не знает ещё, сколько денег готов потратить. И для таких клиентов можно использовать какое-то «сладкое» предложение. Например, скидку/бонус/пробную версию.

Стадия 3. Решение: ваш клиент тщательно изучил возможные решения, которых он хотел бы достичь. И в данном случае,  если ваша компания — заметный игрок на рынке, то, скорее всего, он видел ваше предложение. Пожалуй, это и есть  точка, где принимается решение. А значит, на этом этапе продать будет легче всего. Но решение — покупать у вас или нет — клиент примет, исходя из своего предыдущего покупательского опыта. Поэтому ваше взаимодействие на предыдущих стадиях очень важно. Итак, атмосфера «комфортной покупки» означает отказ от полного контроля над процессом приобретения. Это не означает, что предпринимателям стоит пустить всё на самотёк, это значит, что нужно найти баланс между тем, как видит процесс покупки ваш клиент, и вашим видением. Вам следует научиться направлять потенциальных клиентов в нужном вам направлении. Вы досконально знаете свой процесс. Вы продали своё предложение уже несколько раз, правда? Значит, вам легко будет найти правильный баланс. Работайте с клиентами, чтобы понять их процесс принятия решений, а затем используйте эту информацию, чтобы успешно продавать свой продукт.

Заключение
Для всех нас процесс покупки продуктов, как и сама покупка очень важны, потребитель должен понимать что его уважают и ценят, поэтом углавное –завоевать доверие, сформировать конкретное решение вопросов и тогда, сделка принесет пользу не только клиенту, но и вам. Для успешного развития вашего дела нужно выстраивать долгосрочные отношения. А для этого просто необходимо сделать покупательский опыт максимально комфортным!

Результативная Facebook реклама: Лучшие приёмы

Facebook постоянно обновляет свой алгоритм и режет органический охват, поэтому вебмастерам приходится несладко. Вот и получается, что важным будет не лайк, а реакция под постом. И как же удивить и порадовать своих подписчиков, чтобы добиться нужных результатов, поговорим об этом сегодня.
1. Фотопост
Это пожалуй самый привычный вид рекламного поста на Facebook на сегодня в виду простоты создания рекламного контента. Этот способ продвижения почти всех товаров и услуг.

Преимущества:
    На фото можно запечатлеть продукт или услуги, которые вы продвигаете.
   Визуальный, уникальный контент создается быстро.
   На изображении можно разместить один качественный призыв к действию.
2. Видеоролик
Все больше этот формат рекламы, приобретает популярность, единственное что на его создание, требуется больше ресурсов, как временных, так и финансовых.
 

Преимущества:
 Понять содержание рекламного ролика можно и без звука, который пользователи часто отключают.
 С данным рекламным объявлением можно настроить качественный ретаргетинг на посетителей сайта, которых можно превратить в подписчиков.
3. Кольцевая галерея
Кольцевая галерея или «карусель» сразу завоевала свое место в инструментах продвижения на FB. Ведь чтобы  выразить то, что хочешь сказать иногде в одном изображении не получается,  а серия привлекательно отобразит целую историю или всю суть оффера.

Преимущества:
  Минимум ресурсов и затрат.
  Возможность рекламировать несколько товаров или услуг в одной публикации.
4. Мероприятие
Продвижение конференции, семинара или концерта на FB можно с помощью мероприятия. Такой пост может привлечь большое количество посетителей.

Преимущества:
Публикация кнопки покупки, скидки, одним словом того, что привлечет потенциального посетителя.
 С продвигаемой публикации призыв к действию ведет сразу на целевую страницу покупки билетов.
5. Ретаргетинг
Максимально эффективный способ продвижения на аудиторию, которая уже знакома с брендом. Это повышает как процент вовлечения, так и шансы на продажу услуги/товара.

Преимущества:
Данное  объявление показывается только пользователям, которые взаимодействовали с брендом (посещали сайт, смотрели каталог).
Возможность привлечь новых подписчиков на страницу компании.

Как вы уже успели заметить, рекламные форматы можно тестировать по очереди, чтобы выбрать тот алгоритм, который является эффективным для вашего формата продвижения в Facebook.

Google Perspective-помощь вебмастерам фильтровать комментарии

Итак, замечательная новость для вебмастеров, уставших бороться с модерацией комментариев, поисковый гигант выпустил новый API,который в автоматическом режиме фильтрует неприятные для вас комментарии под вашими статьями. Отличная новость, неправда ли ?

Этот инструмент получил название Google Perspective (Перспектива). Он может интегрироваться с любым сайтом, снабженным блоком с комментариями. Как происходит анализ? Он ориентируется на информации, которую собрал ранее в свою базу.
Как это работает? Когда на сайте с API Perspective будет опубликован  комментарий, данный  инструмент начнет анализировать своим  искусственным интеллектом, чтобы оценивать, насколько сильно он напоминает из  собранной базы оскорбительных комментариев или какие  агрессивные высказывания в базе данных Google. Если алгоритм решит, что комментарий оскорбителен, Google Perspective сообщит это в реальном времени, а дальше система будет уведомлять пользователя о том, что надо отредактировать  комментарий, пока не примет решение для публикации.

Все эти нововведения связаны с тем, что увеличилась активность пользователей в написании комментариев, и вебмастерам приходилось иногда удалять поле с комментариями, потому что они не успевали их модерировать. А благодаря API Perspective от Google,  блоки с комментариями могут вновь появиться на многих таких сайтах.

Представители Google отмечают, что этот  инструмент продолжит совершенствоваться в будущем и система Google Perspective будет учиться и наращивать свою базу данных оскорбительных комментариев, чтобы становиться еще более эффективной в дальнейшем.

Пока что, Perspective способна причислять к оскорбительным только комментарии, оставленные на английском языке, но как известно прогресс не стоит на месте, поэтому разработчики  отметили, что в течение года может появиться поддержка других языков. Все сейчас зависит от того, насколько будет восстребованным этот  продукт и как он будет принят сторонними интернет-изданиями. Ну что же, будем следить за его развитием.